Rückgabe und Austausch

Rückgabe und Austausch

Unsere Rückgaberecht ist die gleiche.

Wenn Ihnen die Artikel, die Sie in unserem Geschäft kaufen, nicht gefallen, senden wir Ihnen die Artikel gerne innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum zurück. Stellen Sie sicher, dass Sie es nicht tragen oder ändern. Rücksendungen müssen in dem Zustand, den Sie erhalten haben, und in der Originalverpackung ohne Verschleiß sein. Einige Artikel werden mit einem zusätzlichen Sicherheitsetikett geliefert. Das Original-Sicherheitsetikett oder das beschädigte Etikett werden möglicherweise nicht bei der Rückgabe des Artikels mitgeliefert. Die Erstattung ist möglicherweise nicht förderfähig. Wenn Sie die Originalverpackung nicht haben, legen Sie bitte eine Kopie der Produktrückbestätigung in die Plastiktüte in die Schachtel.


Unsere Standardrichtlinie, Ersatz ist kostenlos. Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen, egal ob Sie nach der richtigen Größe, Breite, Farbe oder Stil suchen oder nach einem komplett anderen Produkt. Zur Auswahl stehen Schuhe, Kleidung, Taschen und Accessoires. Rückkehr ist auch sehr einfach. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, muss der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. Während der Weihnachtszeit erhalten Sie jedoch ein Geschenk für bis zu 30 Tage ab Kaufdatum. Artikel sollten ungetragen sein, einschließlich aller Originalaufkleber. Alle Verpackungen sollten inklusive Original Schuhkartons enthalten sein. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt unseres Lagers über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Leider können wir keine beschleunigten Versandkosten zurückerstatten, die zu Ihrer ursprünglichen Bestellung hinzugefügt wurden. Credits können je nach Ihrer Zahlungsmethode weitere 2 bis 10 Werktage in Ihrem Konto verbuchen. Wenn der Kunde die Adresse zurücksenden muss, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Hilfe bei Ihrem Umtausch oder der Rückgabe zu erhalten.

Wie man zurückkommt:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail und unser After-Sales-Team wird Sie zurückführen.

Und erzähle uns in der Mail folgendes:

Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit
Ein Foto des Produkts.
Warum möchtest du es zurückgeben?


Sobald wir Ihre Rücksendung im Lager erhalten haben, erhalten Sie eine Rückbestätigungs-E-Mail.

Nachdem wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

* Bitte beachten Sie: Alle Rücksendeadressen sind angegeben, bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.

Die folgenden Artikel akzeptieren keine Rückgaben oder Umtauschaktionen:
Alle Kosmetika, Intim-Kleidung, Intim-Anzüge, einteilige Badeanzüge, Badehosen, Badeanzüge, alle Korsetts, Strumpfhosen und Socken, selbstklebende Produkte und alle Artikel zum Abräumen.

Wenn einer der oben genannten Artikel zurückgegeben wird, werden keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen durchgeführt und der Kunde ist für die Rückerstattung der Versandkosten verantwortlich. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie bitte einen Kundendienstvertreter, bevor Sie den Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen entsprechend helfen können. Beschädigte Artikel müssen innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Fotos sind für jeden Schadensbericht erforderlich. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bis zu 30 Tage nach Erhalt des Pakets wird sich der Kunde an uns wenden, wenn er defekte Artikel findet.